El horario de atención es de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
El Alto Comisionado de las Naciones Unidas para los Refugiados (Acnur) tiene 12 líneas telefónicas para la atención a migrantes venezolanos y población retornada en La Guajira.
Los funcionarios del Acnur están dispuestos de lunes a viernes, desde las 8.00 de la mañana hasta las 5.00 de la tarde, para orientar en rutas de acceso a salud, educación; derechos y temas migratorios.
Esta iniciativa forma parte del programa Somos panas Colombia. Tienen un callcenter al que puedes llamar de forma gratuita (037) 5942633
Estos son los números de teléfono por municipio:
| Municipio | Teléfonos |
| Paraguachón | 314-8403090 314-8384955 314-8403767 |
| Maicao | 314-8408143 314-8424977 |
| Terminal de Maicao | 314-8405308 |
| Riohacha | 314-8427322 314-8406329 |
| Uribia | 314-8404537 314-8425698 |
| Fonseca | 314-8352465 |
